リフォーム会社の大手ランキングベスト3!東京での評判は!?

 

今リフォーム業界が熱い!

 

読者様はその事実をご存知ですか。

 

近年、住宅を新規に購入する人は減っていますが、中古物件を購入してリフォームする人や昔から住んでいる家にずっと住み続けていきたいと考える人は増えています。

 

しかも空き家対策などで空き家を利用しての古民家カフェや古民家ホテルなどの需要も増え、空き家を改装する動きなども出てきています。

 

そこで今回は外(依頼する側)からの視点ではなく、内(依頼される側)からの視点で実際働いている人の意見を踏まえながら大手リフォーム3社の評判を探ってみました。

 

リフォーム会社の仕事内容

オフィス, ノート, メモ帳, 起業家, 手, 秘書, 雇用者, Macbook, 書き込み, ペン

 

はるこ
私、前から興味あったのよね~!今まではお客さん目線で色々調べて来たでしょ!

 

あつし
うん!そうだね!今までは読者の皆さんが思い通りのリフォームができるように色々と調べて来たけど、今回は働いている人達目線で話を勧めていくからね!

 

はるこ
実際働いている人たちってどんな事をしているのかしら!早く知りたいわ~!

 

あつし
それってすごく大事なことだと思うよ!相手の懐に飛び込んでお互いを認めた上での契約!今まで口を酸っぱくするほど言っているけど、そいいうところで信頼関係が築けるかもしれないね!

 

はるこ
己を知るには敵を知るってことわざもあるものね!

 

あつし
なんか違うような気もするけど・・・では実際にどんな仕事をしているのか見てみようか!

 

工事に掛かる前

お客さんの家に行く→どんなリフォームがしたいのかや困りごとを聞く→現場調査を行う→社に戻りプランを練る→見積もりをつくる→お客さんに提案する

 

他社と比較してもらう!←ココ重要

 

工事受注から完成まで

後日訪問→クロージング(契約してもらう)→工程表の作成→材料発注→職人との打ち合わせ→住民に挨拶→入金チェック→工事開始→職人チェック→工事完成→入金チェック→アフターケア

 

はるこ
なんか色々とやることがあって大変そうね!

 

あつし
大変な業務内容だよね!この業界って残業は当たり前になっているところがあるみたいだよ!

 

はるこ
そうなの!?でも、それなりに残業代が出ればいいかもしれないわね!

 

あつし
確かにね!でもそれもあんまり期待しないほうがいいかもしれないよ!

 

はるこ
ちょっとあっくん!残業も多い!給料もそこそこ!そんなこと言ったら誰もこの業界に就職する人がいなくなっちゃうわよ!

 

はるこ
まーまー慌てなさんな!自分の時間や給料って確かに大事だけど、働く上で大事なことってそれだけではないんじゃないかな!

 

これだけの業務をこなしていくのはすごく労力がいることですし、確かに残業も多くお客様は土日休みの方がほとんどなので週末出勤している会社がほとんどです。

 

しかも他の建築業に比べ給料も安く30代の平均年収が300~400万円

 

この値は比較的高い給料を支払っている大手ハウスメーカーのリフォーム部門が平均値をあげているという現状があるので、実際はこの数字より低いことが考えられます!

 

はるこ
おっと!一つ増えたわね!土日休みが無い!もういいとこないじゃないのよ!

 

あつし
母さん!そうは言うけど休みがあれば、いい会社ってわけではないと思うよ

 

はるこ
それはわかるけど・・・やっぱり休みはほしいわよ!

 

あつし
大丈夫!休みはちゃんとあります!平日休みの会社がほとんどだけど、ちゃんと自分の仕事が間に合っていれば休日出勤しなくてもすむから大丈夫だよ!

 

はるこ
もーそういうことはもっと早く言ってよ!
そうでないとみんな誤解しちゃうじゃないのよ!

 

あつし
・・・すいません(汗)

 

安心してください。

 

このご時世、休みのない会社なんてありません。

 

残業代も月に決められた時間内であれば、しっかりもらえるので安心してくださいね。

 

そして先程、調査~契約までの間にお客様に他社と比較してもらうことが重要だとお伝えしました。

 

そのための一括見積もりサイトというものがあります。

 

そのサイトの紹介も載せてあるのであわせてご覧ください。

 

工務店のリフォーム見積比較はハウジングバザール!評判・口コミ調査

2019年3月11日

 

リフォーム業界の魅力とは!

さてここからはリフォーム業界の魅力についてお伝えしていこうと思います。

 

リフォーム業界のやりがい
  1. リフォームは種類が沢山ある
  2. 現場で学ぶことが多い
  3. 場所場所での対応が必要
  4. 新築より高度な技術が求められる
  5. 新しく立てる新築とは違った魅力がある
  6. 施主はほぼ高齢者50~60代の人が多い
  7. 親身になっての対応が必須
  8. クライアントとの距離が近い
  9. クレームも多いが感謝されることも多い
  10. 人間味のある仕事だと思える

 

あつし
ほとんど似たようなことなんだけど、1~5と6〜10の項目にわけてみるとわかりやすいと思うよ!

 

はるこ
えっ!どういう事?

 

あつし
1~5までは技術的なことで6~10は気持ち的な事だよね!

 

はるこ
そういわれればそうね!

 

リフォームは新築と違って一からものをつくるわけではありません。

 

今あるモノを現場回復、もしくは使い勝手のいいようにその部分だけを改装します。

 

寸法も間取りも決まっているのだから最初から作るよりは楽だと思われがちですが、実はこれがすごく技術のいることなのです。

 

特に気を使うのが施工外箇所との兼ね合い部分。

 

築何十年もたっていると施工方法も今とはだいぶ違っているかもしれません。

 

そこで一回ばらしてみないとわからないところが必ず出てきます。

 

そんなときには職人さんとの打ち合わせ、更に依頼主さんの意見を聞きながら一番いい方法を導き出し、現場に反映するというところに魅力を感じている人が多いようですね。

 

あつし
母さんがリフォームしたときにも色々と問題が出てきたよね

 

はるこ
そうね!床を外してみたら土台が腐っていたり、電気のコードがネズミに齧られていたりね!

 

あつし
もしなんの相談もなしに工事が終わってから追加料金が発生しました!なんて言われたらどうする?

 

はるこ
もう怒り心頭よね!顔真っ赤にしてボーッと行きてんじゃないわよって言ってやるわよ!

 

あつし
そうだね!そう言いたくもなるよね!

 

はるこ
え!ツッコミは!?

 

あつし
じゃー今はその業者さんに対してどんな気持ち?

 

はるこ
(完全スルーね・・)今はもう感謝しかないわよ!色々と相談にも乗ってもらったし、問題が出てきたときにも最初に設定した費用内でやってくれたし、ありがとうの一言に尽きるわね!

 

あつし
そう!それ!この業界で仕事をしている人が口をそろえて言うこと。
それは施主さんとの距離が近く、人と人とのコミニュケーションを取りながら現場を進めていけること。
なおかついい仕事をしたあとには「ありがとう!」の一言が待っている!

 

はるこ
なるほどね!人に感謝されるのって気持ちいいものね!

 

あつし
確かにクレームを言ってくるお客さんの対応に追われるときの苦しみは相当なものだろうけど、それ以上に感謝されたときの喜びは大きいみたいだよ!

 

そうなんです。

 

依頼主さんの対応に苦しむ反面、感謝されたときの喜びが大きいのもリフォーム業界の魅力と言えるでしょう。

 

人と人とのつながりを肌感じられるのです。

 

依頼主さんは今より快適な生活を求めてリフォームしようとしています。

 

その思いを汲んで、いかにお客様の望んでいるものを形にできるか。

 

それにはコミニュケーションを図り、密な打ち合わせが必須条件です。

 

そして工事が終了して引き渡すときに「ありがとう!〇〇さんのおかげでこれから快適に暮らせそうだよ!」などと感謝されれば涙が出てしまうかもしれませんね。

 

リフォーム業界で働くときには多かれ少なかれ不動産の知識も必要になると思いますので、こちらの記事も参考にしてみてください。

 

不動産売買の仲介手数料本当に必要?!売主と買主だけで取引すると?

2019年3月28日

 

大手3社で働いている人の感想

アーキテクチャ, 建物, アムステルダム, 青い空, ビジネス, 近代的な, 都市, 青, 新しい, 空

パナソニックリフォーム

  • 良いところ

営業はやればやるだけボーナス査定があり、収入があがる。
やる気があれば、成果につながる会社。
成果が出ない営業は辛いと思う

30代 / 女性 / 現社員(正社員) / 建築・土木系エンジニア / パナソニック リフォーム株式会社

引用:会社の評判(以下すべて同じ)

 

労働組合があり、時間管理はしっかりとしている。
営業部、営業所の所長によるが、自分自身がノルマをクリアしていれば、フレックスの為時間の調整がしやすくなる。
出勤時間は9時だが、朝8時頃には出社し、お客様の所に行く場合は、早めに直帰したりする事ができる。

20代 / 男性 / 現社員(非正社員) / 営業系 / パナソニック リフォーム株式会社

 

  • 気になるところ

お客様の都合やフェアで休日出勤が多い。
振替休日を取るよう促されるが取れていない人がほとんど。
未だに休日出勤を賛美する傾向にある責任者がいる。
割り切れば取れる。

20代 / 男性 / 現社員(正社員) / 営業系 / パナソニック リフォーム株式会社

 

労働組合があり、残業時間の制限があります。
月の残業が25時間すぎると、定時退社を催促されます。
残業が多いと、全体会議で注意を受けます。
年間の残業時間も決まっているので、残業も計画的にしないと、労働時間の指摘を受けることになります。

40代 / 男性 / 現社員(正社員) / 建築・土木系エンジニア / パナソニック リフォーム株式会社

 

回答者の平均年収490万円 回答者の平均勤務時間10-11時間 

 

あつし
パナソニックって家電てイメージがあるかもしれないけど、リフォーム業界にも進出してきてるんだね!

 

はるこ
手広くやっているわね!見るとこの会社は営業職に力を入れているみたいね!

 

あつし
そうだね!僕の知り合いの社長さんもよく言ってるけど、会社というのは営業利益、つまり営利目的だからね!

 

はるこ
会社が儲からないと社員にも還元できないわよね!

 

あつし
そうそう!平均年収490万てのは割といいほうなんじゃないかな!

 

旭化成リフォーム

  • 良いところ

ヘーベルハウスのみを対象としているので、顧客数も十分ありますし、他メーカーとは競合しにくい建物なので、これからも安定していけると思います。

40代 / 男性 / 現社員(正社員) / 建築・土木系エンジニア / 旭化成リフォーム株式会社
 
 
 
真面目な会社であり、法令遵守は勿論、社会的に間違ったことを物凄く嫌う社風があります。
少し厳しすぎると感じる時もありますが、これだけ大きなグループ企業としては厳しすぎるくらいでちょうどいいと思っています。
 
40代 / 男性 / 現社員(正社員) / 建築・土木系エンジニア / 旭化成リフォーム株式会社
 
 

 

  • 気になるところ

備品は不足なく用意頂けるのですが、携帯は支給されますが、個人携帯のラインでチームラインを作らされます。
そのラインで休みの日に説教なんて時もあります。

40代 / 男性 / 現社員(正社員) / 営業系 / 旭化成リフォーム株式会社

 

フレックス制度は導入されておらず、アポがなくても始業時間に出社する必要がある。
間に合わない人は時短勤務という選択肢しかなく、育児に協力している男性たちからは不満も上がっている

30代 / 女性 / 現社員(正社員) / 営業系 / 旭化成リフォーム株式会社

 

回答者の平均年収528万円 回答者の平均勤務時間10-11時間 

 

はるこ
ねぇ!あっくん!このフレックス制度ってなーに?

 

あつし
これはね~!始業時間や就業時間を自分で決められる制度だよ!

 

はるこ
へーそんな制度があるのね!

 

あつし
うん!例えば今日は5時間、明日は10時間と働く時間を自分で決めることができるんだよ!

 

はるこ
子供がいる主婦の方なんかに喜ばれそうね!その制度がまだ導入されていないってなんか時代遅れな感じがするわね!

 

あつし
でも、その昔ながらの真面目な姿勢があったからこそ、ここまで会社が大きくなったとも考えられるよね!

 

はるこ
それもそうね!これだけ社員に厳しい会社ならお客さんも安心して依頼できそうね!

 

積水ハウスリフォーム

  • 良いところ
自分が頑張った分だけ反映される給料形態です。

良ければ個人でもチームでも手当が付き、ボーナスも3回有るので良いかと思います。

40代 / 女性 / 現社員(正社員) / 営業系 / 積水ハウスリフォーム中日本株式会社

 

お子さんをお持ちの方々が多く、はじめは週休三日で私自身もしていました。
火曜日水曜日が休みですが、中にはお子さんの関係で週休二日で火曜日と日曜日をお休みされている方もいます。

40代 / 女性 / 現社員(正社員) / 営業系 / 積水ハウスリフォーム中日本株式会社

 

  • 気になるところ

営業活動、打合せ、見積もり、現場と新築では到底営業がやる仕事ではない以上の仕事をこなす。
現場工務体制も整っていない為、営業が見ることとなる。

40代 / 女性 / 現社員(正社員) / 営業系 / 積水ハウスリフォーム中日本株式会社

 

健康に関する取り組み・制度】早目に帰宅するように促されるが、数字がとれてないと帰りにくい。
契約取れてないくせに定時で帰宅するなんて恥と思えと言われた人も

40代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 営業系 / 積水ハウスリフォーム中日本株式会社

 

回答者の平均年収550万円 回答者の平均勤務時間9-10時間 

 

はるこ
この会社は給料もいいし、時間も割と自由にできるみたいね!

 

あつし
そうだね!だけどそれは結果を出している人に言えることみたいだけどね!

 

はるこ
そんなの当たり前じゃないの!だからモチベーションが保てるのよ!努力してもしなくても一緒なら誰も努力なんてしないわよ!努力するから結果が出るし、結果が出るからまたがんばれるんじゃないの!それで会社が儲かって自分もその対価として給料も増える!それは契約取れなくて帰宅する人に恥だってのは言い過ぎだと思うけど、そういう人はそれなりの給料で滿足してるんでしょうよ!ボーッと行きてんじゃないわよ!まったくもう!

 

あつし
・・・母さん!どうしたの?急にスイッチが入ったみたいに熱くなって!

 

はるこ
あ!う、うん!なんでもないわ!ちょっと前に・・・いや!なんでもないわ!気にしないで ハハ・・ハハ・・

 

あつし
(気になる・・・)

 

3社の比較

 

  パナソニックリフォーム  旭化成リフォーム  積水ハウスリフォーム
職場の人間関係 69 80  70
承認、称賛する風土 64 70 74
仕事を通じた達成感 68 66 78
仕事を通じた成長感 71 67 75
責任、権限のある仕事 74 71 76

 

この表を見る限りだとパナソニックと旭化成はムラがあるのに対して積水ハウスが一番安定していますね。

 

特別どれが優れているというわけではありませんが、平均的に一番安定している旭化成が社員にしてみると一番働きやすいのではないでしょうか。

 

はるこ
確かにそれは言えているわね!なんでも偏った考え方は良くないってことよね!

 

あつし
そうだね!リフォーム業界に限らず全てに共通しているような気がするね!

 

 

リフォームを勧めていく上でこんな予期せぬ事態に遭遇するかもしれません。

 

そんなときにこちらの記事で解決策が見つかれば幸いです。

 

 

まとめ

昔は3Kなどと言われていた建設業界も今はリフォーム業界を始め、若者にとても人気がある業界になってきました。

 

まだまだ昔ながらの考え方が抜けきらない会社もあるようですが、時代の流れとともにだいぶ働き方にも変化が見られます。

3社の比較

第3位 パナソニックリフォーム

回答者の平均年収490万円 回答者の平均勤務時間10-11時間 

第2位 旭化成リフォーム

回答者の平均年収528万円 回答者の平均勤務時間10-11時間 

第1位 積水ハウスリフォーム

回答者の平均年収550万円 回答者の平均勤務時間9-10時間 

 

やりがい
  1. リフォームは種類が沢山ある
  2. 現場で学ぶことが多い
  3. 場所場所での対応が必要
  4. 新築より高度な技術が求められる
  5. 新しく立てる新築とは違った魅力がある
  6. 施主はほぼ高齢者50~60代の人が多い
  7. 親身になっての対応が必須
  8. クライアントとの距離が近い
  9. クレームも多いが感謝されることも多い
  10. 人間味のある仕事

 

特にクライアントさんとの距離が近い仕事なので、人と人とのコミニュケーション能力がが必要になってきます。

 

その上で頑張ったら頑張っただけ評価されるってところがリフォーム業界の魅力かもしれませんね。

 

この記事を読んだ読者様が魅力ある会社に就職されて、お客様に真摯に向き合っていただけたら、これほど嬉しいことはありません。

 

もしかしたら僕がお客様第一号になるかもしれませんね。

 

ここまでお読みくださりありがとうございました。

 

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